LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, Grande marque de vêtement de luxe un Manager boutique Grand Magasin - (H/F) Dans le cadre de l'ouverture du nouveau Pop up permanent au Bon Marché de notre client. Nous recherchons un Manager (H/F) en CDI voulant faire partie d'un projet unique et qui souhaitent devenir un Ambassadeur du savoir faire de la Maison. Le Manager devra impérativement être bilingue en anglais et être disponible pour travailler le week-end. VOS PRINCIPALES MISSIONS: - Gestion d'une équipe de 5 à 10 conseillers de vente en collaboration avec un.e Responsable adjoint.e - Suivre les objectifs et indicateurs clés pour suivre les performances de la boutique - Veiller à offrir aux clients une excellence de service et s'assurer que les piliers de l'expérience client soit respecté - S'assurer de la bonne tenue de la boutique - Gérer les conflits, les clients impatients et fluidifier le passage dans la boutique - Accompagner l'intégration et la montée en compétences des conseillers de vente - Garantir un savoir-être et une présentation irréprochable de l'équipe - Suivre les plannings - Assurer le suivi des commandes des clients - Faire des retours réguliers sur le trafic et de la typologie client afin d'adapter au mieux le zoning et le planning - Réaliser les ouvertures et fermetures de la boutique - Vous êtes bilingue en anglais et la maitrise d'une troisième langue est un plus - Sociable, vous avez un très bon contact humain, vous "aimez les gens" - Grand sens du service, vous aimez être utile - Souriant(e) vous avez une personnalité solaire pour accueillir les clients dans la boutique - Vous avez un très bon élément de langage - De l'humour et une joie de vivre sera requise pour faire passer la plus belle expérience client possible en boutique - Vous avez le sens du service et vous êtes humble - Bonne capacité d'anticipation - Vous avez le charisme nécessaire pour réguler les flux de clients