Responsable de réception en camping 5 étoiles (H/F)

Responsable de réception en camping 5 étoiles (H/F) 52 - ECLARON BRAUCOURT STE LIVIERE

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Offre n° 184YXVR
Responsable de réception en camping 5 étoiles (H/F)

52 - ECLARON BRAUCOURT STE LIVIERE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 03 décembre 2024

Le camping Yelloh! Village En Champagne, camping familiale de 120 emplacements, est la recherche de son/sa responsable de réception pour la saison 2025 (fin mars à fin novembre 2025) Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction, Vous serez chargé(e) d'accueillir les clients à leur arrivée, de les renseigner et les guider pendant leur séjour. Vous devrez réaliser la facturation des séjours, le suivi des paiements et la gestion de votre caisse. Vous organiserez également les départs. Vous prendrez les demandes de réservations par téléphone, mail et via notre logiciel et aménagerez le planning des réservations de manière optimale. Vous aurez en charge la formation et la gestion des réceptionnistes, vous serez le garant d'un accueil souriant et professionnel, un travail en collaboration avec les autres services (animation, entretien, restaurant) est essentiel ; être force de proposition La maîtrise de l'outil informatique est indispensable, ainsi que la maîtrise d'un logiciel de réservation, E-Season, ou autre Vous parlez anglais. Une 2ème langue serait un plus : Allemand et/ou Néerlandais Vous travaillerez le samedi et le dimanche avec un planning mensuel et lissé sur la durée du contrat Hébergement sur place possible si vous habitez à plus de 30km. A la suite de cette saison, le contrat peut se transformer en CDI. Candidature uniquement par mail

Type de contrat

Saisonnier - 8 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois
Mutuelle
Hébergement

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
Assurer le suivi de la satisfaction clientsCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Développer les compétences de ses collaborateursCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
Gérer des réclamations et litigesCette compétence est indispensable
Gérer les plannings de réservationCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Optimiser l'organisation de la réceptionCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjourCette compétence est indispensable
Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnementCette compétence est indispensable