Description du poste : Hôte/ Hôtesse - Standardiste (H/F) Et si votre aisance relationnelle et votre rigueur trouvaient enfin un cadre de travail à la hauteur de vos ambitions ? Chez MonAssistantRH, nous accompagnons les établissements hôteliers exigeants dans leur recherche de profils de confiance - et inversement, nous aidons les talents à trouver un environnement propice à leur épanouissement professionnel. Nous recrutons aujourd'hui pour un hôtel 5 étoiles situé à Paris, récemment ouvert, d'une capacité de plus de 100 chambres, appartenant à un groupe hôtelier international de renom. L'établissement se distingue par son atmosphère élégante et chaleureuse, et par la qualité d'accueil offerte à sa clientèle exigeante. Ce que l'établissement met à votre disposition pour vous épanouir : Vous rejoindrez une maison attachée à l'excellence du service, à la bienveillance en interne et à la progression professionnelle. Une rémunération de 2 300 à 2 400€ brut mensuels sur 12 mois 39h hebdomadaires avec des horaires en continu (pas de coupures) Deux jours de repos consécutifs Indemnité repas Mutuelle prise en charge à 100 % Remboursement à 50 % du titre de transport Uniforme fourni et entretenu par l'établissement Accès à l'univers de formation du groupe (e-learning + présentiel) Avantages collaborateurs Hilton : tarifs préférentiels dans le monde entier, y compris pour la famille et les amis Réelles perspectives d'évolution à l'échelle du groupe --- Ce que nous recherchons : Un(e) Hôte/ Hôtesse - Standardiste attentif(ve), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens du service. Vous êtes à l'aise dans un environnement de haut standing, organisé(e), rigoureux(se), et capable de gérer des demandes multiples avec calme et efficacité. --- Vos missions principales : Répondre avec courtoisie, efficacité et professionnalisme à tous les appels entrants Traiter les courriels entrants et assurer un suivi rigoureux Fournir des informations claires, anticiper les attentes des clients et résoudre leurs demandes avec tact et précision Collaborer avec les équipes internes pour garantir une réponse fluide et adaptée Maintenir à jour les bases de données et contribuer à l'amélioration des outils et processus internes --- Profil recherché : Maîtrise parfaite du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit ; une troisième langue est un atout Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Excel, Word) La connaissance du logiciel ONQ (PMS) est un vrai plus Présentation soignée, esprit d'équipe, rigueur et adaptabilité --- Si vous souhaitez rejoindre un établissement d'exception, contribuer à un service irréprochable et évoluer dans un groupe international prestigieux : candidatez pour que nous puissions échanger .