Description du poste : Créée le 9 juillet 1979, ETT est reconnue comme un acteur majeur dans la conception de systèmes de traitement d'air à récupération d'énergie sur-mesure et dans la fabrication de pompes à chaleur à hautes performances. Située à la pointe de la côte bretonne, l'usine est certifiée ISO 9001 et ISO 14001. Elle possède une surface de 18000 m2 dont 16000 m2 consacrés à la production. ETT est présente sur l'ensemble du territoire national avec ses huit agences régionales et est représentée à l'international par un réseau d'agents et de distributeurs. Avec son service Recherche & Développement, ETT a basé sa croissance sur la connaissance de ses marchés, l'innovation et le respect de l'environnement. Ses solutions personnalisées et adaptées s'inscrivent pleinement dans un contexte économique exigeant qui privilégie le coût global intégrant l'ensemble de ses composantes : achat, coût de mise en service, coût de mise en œuvre, consommations énergétiques. Sous la responsabilité du responsable du pôle, vous répondez à une problématique technique (frigorifique, aéraulique, régulation, électricité.), trouvez une solution en respectant nos engagements et nos exigences, avec réactivité et efficacité afin de satisfaire nos clients. Vous assurez le support et le conseil client sur le matériel ETT Vous êtes garant de la satisfaction client en étant réactif à ses demandes Vous analysez et diagnostiquez les demandes clients Vous êtes garants de la résolution des anomalies Vous déclenchez les interventions nécessaires à la résolution des anomalies Vous assistez les techniciens itinérants par vos compétences techniques en génie climatique Vous êtes en capacité de coordonner et planifier des chantiers Vous êtes en capacité de réaliser des études frigorifiques et aérauliques Vous êtes motivé, avec une capacité à travailler au sein d'une équipe Vous savez établir les priorités et organiser votre travail Vous savez résoudre les problèmes et prendre des décisions rapidement Vous avez une forte notion de service et de satisfaction client. Vous êtes autonome, rigoureux Vous faites preuve d'une bonne capacité d'analyse Vous détenez l'assurance nécessaire pour rassurer les clients