Rattaché(e) au Manager Opérationnel, vous êtes en charge d'une phase du tri, ainsi que ponctuellement de la collecte et la distribution. A ce titre, vos missions sont les suivantes : Participer au tri/pré-tri et alimenter les bandes de tri mécanique. Saisir les informations de suivi et de pesée. Charger et décharger les moyens de transport en fonction des priorités et de manière rationnelle. Assurer et optimiser la distribution et/ou la collecte de tournée. Ceci en respectant les délais, la sécurité et la qualité de service requise. Garantir la traçabilité des envois (saisie) Participer aux divers contrôles de l'application des procédures. Percevoir les sommes dues. Support client Faire remonter les informations utiles à la veille commerciale, détaillées et vérifiées. Informer, conseiller les clients sur les produits, assurer et veiller au développement de l'image de Chronopost Être le premier représentant de l'entreprise Veiller scrupuleusement à l'image que vous véhiculez. Entretenir et développer des relations de qualité avec les clients internes et externes. Alerter et identifier les causes des réclamations clients qui vous sont rapportés. Appliquer les actions environnementales déployées Pallier toute absence non prévue sur une tournée en étant polyvalent Profil recherché : Vous maîtrisez la géographie, les réseaux de transport et l'acheminement. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et l'environnement de travail Vous êtes une personne adaptable; rigoureuse; avec un esprit d'équipe; orientée résultats & clients