# Présentation générale Rejoignez le Cabinet Derichebourg Talents au sein de notre filiale Derichebourg Intérim & Recrutement. Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités. Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI. Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent ! Rejoignez-nous ! --- # Détails du poste Le Cabinet Derichebourg Talents recherche pour l'un de ses clients un Responsable d'agence H/F sur le secteur de Colmar. Missions principales : Pilotage économique et financier : - Assurer la gestion complète du centre de profit (chiffre d'affaires, marges, rentabilité) - Élaborer et suivre le budget ainsi que les prévisionnels - Analyser les écarts et mettre en oeuvre des plans d'actions correctifs - Optimiser les coûts d'exploitation (main-d'oeuvre, sous-traitance, consommables) - Superviser la facturation et le recouvrement Organisation et pilotage opérationnel : - Coordonner l'ensemble des activités de l'agence et des sites clients - Garantir la continuité de service et la qualité des prestations - Suivre les indicateurs de performance opérationnelle (qualité, productivité, absentéisme) - Mettre en place des actions d'amélioration continue des processus - Veiller au respect des normes qualité, sécurité et conformité Management et ressources humaines : - Encadrer, animer et accompagner les équipes - Recruter, intégrer et développer les collaborateurs - Conduire les entretiens annuels et professionnels - Gérer les problématiques sociales en lien avec les équipes RH - Maintenir un climat social sain et constructif Relation client et développement commercial : - Être l'interlocuteur principal des clients stratégiques - Superviser l'exploitation des contrats et le respect des engagements - Gérer les réclamations et mettre en place les actions correctives - Animer les réunions de suivi et comités clients - Contribuer au développement commercial de l'agence Profil recherché : Expérience confirmée en gestion de centre de profit et management d'équipes Expérience dans le secteur de la propreté ou des services multi-sites Solides compétences en pilotage financier et organisationnel Capacité à fédérer les équipes et à piloter la performance Sens du service client et orientation résultats Nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.