Description du poste : Acteur international dans le domaine de contrôle d'accès et de billetterie.***Rattaché au Responsable Service Client Sport & Loisirs, vous interviendrez sur des missions de :***Support client de niveau 1 et assistance aux techniciens itinérants (préparation de matériel, support téléphonique) * Pré installation des matériels et logiciels * Diagnostic et résolution des dysfonctionnements matériels et logiciels * Mise à jour et rédaction de la documentation technique interne et externe * Formation des clients sur les produits et logiciels de l'entreprise * Veille technologique et suivi des versions logicielles et des normes applicables * Interface entre les équipes terrain et les ingénieurs sédentaires * Participation à la formation continue interne des collaborateurs***Rémunération : entre 35 et 36€ bruts/ an, en fonction du profil***Localisation : Poste sédentaire - Francin (73)***Contrat : CDI - Prise de poste dès que possible Description du profil :***Formation technique Bac +2 (BTS/IUT) en électrotechnique ou informatique, ou équivalent***Idéalement, première expérience dans le domaine du contrôle d'accès, de la billetterie ou de la monétique***Sens du service client, réactivité et flexibilité***Esprit structuré et méthodique, capacité d'adaptation à vos interlocuteurs***Anglais écrit et parlé apprécié (atout pour évoluer dans notre environnement international)