Description du poste : AESC (Automotive Energy Supply Corporation) est un acteur mondial spécialisé dans la conception et la fabrication de batteries lithium-ion pour véhicules électriques. Fort de plus de 15 ans d'expertise, AESC développe des solutions innovantes et durables pour accompagner la transition vers une mobilité plus propre. Implantée en France à Lambres-lez-Douai, AESC contribue activement au développement industriel local avec la construction d'une gigafactory de dernière génération. Ce site de production à grande échelle vise à fournir des batteries haute performance aux principaux constructeurs automobiles, tout en intégrant des procédés respectueux de l'environnement. L'entreprise mise sur l'innovation, la performance et la durabilité pour répondre aux exigences du marché tout en réduisant son empreinte carbone. Contexte et mission En tant que technicien support IT / OT / MES, vous serez le premier niveau d'intervention pour les systèmes informatiques -Notamment le MES et les équipements industriels- . Vos missions incluent : Support Hardware · Gestion des incidents sur les ordinateurs industriels et bureautiques · Installation et configuration des logiciels sur les postes des automaticiens et autres collaborateurs · Paramétrage des adresses IP sur les automates et équipements réseau · Suivi des garanties hardware avec les fournisseurs · Collaboration avec l'équipe Automatisme pour la résolution de problèmes techniques Support Software · Maintenance de la base de données MES · Gestion des incidents urgents liés au MES et aux automates · Correction proactive des données pour éviter les anomalies - Compétences techniques requises · Connaissances de l'interface SAP · Connaissances Réseau · Dépannage PC Hardware / Windows OS · Rédaction de procédures et rapport d'activités - Compétences comportementales recherchées · Esprit d'analyse et de synthèse · Autonomie, curiosité, sens du service · Calme, rigueur, sens de l'organisation · Force de proposition · Bon relationnel et capacité à travailler en équipe - Profil recherché · Formation Bac +2 / Bac +3 en informatique · Expérience de 2 à 5 ans en environnement industriel souhaité · Anglais Professionel