Description du poste : Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un : Technicien Informatique - Support utilisateur (h/f) Votre mission Date de début de mission : Dès que possible Renfort proximité : Gestions des incidents et demandes Diagnostic incidentologie Traitement via outil ticketing Interventions sur sites client Exécution de la Migration : Installer et configurer Windows 11 sur les postes de travail. Migrer les données personnelles et les applications nécessaires des utilisateurs. Mise a jour parc dans outil ITSM planification des rdv Support Technique : Assurer un support technique de proximité auprès des utilisateurs pendant et après la migration. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à Windows 11. Vous êtes intéressé(e) par ce poste ? Rejoignez notre équipe ! L'équipe DLSI Lyon Description du profil : - Connaissances approfondies des systèmes d'exploitation Windows, en particulier Windows 11. - Expérience en support technique, idéalement en milieu professionnel. - Compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs. - Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.