Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) en CDI basé(e) au Bourget (93). Vos missions seront les suivantes : - Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients - Apporter des solutions adaptées et garantir la satisfaction client - Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des informations dans les outils - Participer à l'amélioration continue de la qualité de service. Horaire : 9h00-17h30  Profil :  - Anglais intermédiaire est indispensable  - Excellente aisance relationnelle et sens du service - Bonne capacité d'écoute et de communication - À l'aise avec les outils informatiques - Une première expérience en relation client est un plus Rémunération :  - Taux horaires : 12.50€ brut de l'heure ; - Prime d'assiduité : 55 euros par mois ;  - Mise à disposition d'une mutuelle d'entreprise ; - Prise en charge à 50% de votre pass transport.