Description du poste : Activité et amélioration continue - S'assurer que le cahier des charges est respecté par les transporteurs (délai de mise à disposition et présentation des camions.), mener les investigations nécessaires le cas échéant ; - Remonter les informations en cas de dysfonctionnement et proposer des solutions ; - Informer le service commercial des retards liés au transport ; - Par ses actions quotidiennes, contribuer à l'image et la reconnaissance de TSM pour son niveau de service ; - Participer activement à la dynamique d'amélioration continue du service notamment sur les évolutions du système d'information ; - Contribuer à la stratégie Environnementale et de Décarbonisation. Pilotage des résultats - S'assurer de l'atteinte des résultats de son périmètre ; - Garantir la réactivité en collaboration avec la Supply Chain face aux urgences commerciales ; - Contribuer au respect des délais de livraison chez les clients à partir du moment où le matériel est produit ; - Rédiger et contrôler la conformité des documents administratifs réalisés notamment douane et factures. Équipe et polyvalence - Assurer une veille sur la réglementation douanière et du transport ; - Mettre tout en œuvre pour garantir une continuité de service en cas d'absence, assurer la fonction de backup ; - Accompagner, en lien avec la hiérarchie, les changements d'organisation et de fonctionnement. Responsabilités exercées et latitude d'action : - Être garant du respect des délais de livraison ; - Être garant de l'application de la réglementation douanière et du transport. Description du profil : Spécifiques au métier : - Connaissance des réglementations relatives au transport et au stockage de marchandises ; - Réglementation douanière ; - Logiciels et bureautique associés à l'activité. Générales : - Réactivité, flexibilité et autonomie ; - Gestion du stress ; - Capacités relationnelles et savoir travailler en équipe ; - Analyse, rigueur et organisation ; - Anglais.