Description du poste : Vos missions principales En tant qu'interlocuteur privilégié entre l'atelier et la clientèle, vous garantissez la qualité de l'accueil, assurez la coordination des interventions et veillez à la satisfaction des clients. Votre rôle s'articule autour de deux grands axes : 1. Organisation et coordination des interventions techniques***Planifier et suivre les opérations de maintenance et de réparation,***Assurer le lien technique et commercial avec le constructeur,***Gérer, classer et mettre à jour la documentation technique,***Veiller au respect et à l'application des procédures qualité de l'entreprise. 2. Gestion administrative et relation client***Rédiger, traiter et suivre les documents administratifs et comptables liés aux interventions,***Accueillir les clients, restituer les véhicules et présenter les travaux effectués,***Gérer les éventuelles réclamations dans le cadre de la politique de service,***Proposer des prestations complémentaires et mettre en avant les services additionnels,***Suivre les dossiers sinistres en lien avec les experts et les compagnies d'assurance. Conditions du poste***Horaires : du lundi au vendredi, 40h/semaine (08h00-12h00 / 14h00-18h00)***Rémunération : entre 26 000 € et 29 000 € brut/an selon profil Description du profil : Profil recherché : Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du poids lourd ou de l'automobile. Vos qualités relationnelles et organisationnelles vous permettront de réussir pleinement dans vos missions. Vos atouts :***Excellente présentation et très bonnes compétences de communication, à l'oral comme à l'écrit,***Maîtrise parfaite du français (oral et écrit),***Permis B requis (livraisons ponctuelles),***Rigueur, autonomie, esprit d'équipe et sens du service client,***Motivation à long terme, envie de s'investir et de progresser. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoignez une entreprise dynamique en pleine croissance, qui valorise la promotion interne et offre de réelles perspectives d'évolution. Vous intégrerez une équipe soudée où initiative, professionnalisme et engagement sont reconnus et récompensés.