Description du poste : Les missions seront : - Assister l'assitante de Direction dans la gestion administrative du Processus Maintenance - Etre source de proposition d'action corrective, préventive ou d'amélioration, pour le fonctionnement de l'agence et des processus - Etre l'interface Direction Grands Comptes / Agences - Exploiter le fichier parc 'grands comptes', pour diffusion des écarts et mise en place de contestations éventuelles. - Etablir et suivre la facturation Maintenance des clients Grands Comptes - Gérer les alertes Maintenance de parc - Suivre les impayés Maintenance clients Grands Comptes. - Mettre à jour les statistiques clients - Mettre à jour le parc clients en lien avec la facturation - Etablir et suivre les mouvements de parc clients INTEGRES - Suivre outils clients (clôture, Hors-délais, urgences) Objectif Révision 0 Assister l'assitante de Direction dans la gestion administrative du Processus Maintenance (Expérience / savoir-faire nécessaires) Gestion commerciale - Suivre des délais clients Grands comptes - Etre source de proposition d'action corrective, préventive ou d'amélioration, pour le fonctionnement de l'agence et des processus. - Etablir et suivre les mouvements de parc clients INTEGRES - Appliquer et faire appliquer les politiques du groupe et les consignes de travail. Suivi des interventions Principaux risques identifiés au poste et dans son environnement immédiat: - Respecter et faire respecter les documents SQE. - Respecter et faire respecter les obligations réglementaires: réglementation du travail, installations classées, sécurité. - Participer à l'élaboration des documents SQE pour l'amélioration - Mettre à jour la planification des contrôles réglementaires - Remonter tout incident, presqu'accident ou accident de travail du personnel - Enregistrer tout disfonctionnement (réclamation client, non-conformité interne, incident, .). Description du profil : Connaissances des logiciels de tableur et de présentation ainsi que des outils informatiques de la société Rigueur, travail en équipe