Rattaché(e) au Responsable d'Agence, le/la responsable d'exploitation coordonne l'ensemble des opérations menées sur le périmètre de l'établissement. Vous avez pour mission la gestion de relations avec les prestataires, les clients et les services externes. Votre but est d'optimiser la gestion des exploitations logistiques et emballage industriel. Dans ce cadre, vous avez comme principales missions : - Le pilotage et la mise en place de la cohabitation des activités - Encadrement des équipes et la gestion des ressources humaines - La mise en oeuvre et le suivi de la politique de performance - Management technique des activités : - Supervisation des activités logistiques & emballage industriel - La rédaction et la mise à jour des modes opératoires en lien avec le service QSSRE, - Le pilotage des sous-traitants - Anticiper et définir les besoins humains, financiers et techniques en lien avec sa hiérarchie - Coordonner, contrôler les activités et toutes les opérations sous sa responsabilité - Organiser le flux d’informations entre les différents services - Optimiser le rangement et la surface de stockage - Organiser et contrôler la gestion de stocks des activités confiées - Organiser, planifier et réaliser les inventaires - Gérer l’approvisionnement et le conditionnement des marchandises - Assurer le suivi des commandes auprès des fournisseurs - Veiller au bon entretien et à la maintenance des outils de production - Veiller au respect des délais de livraison - Réaliser les différents reportings (client, direction etc.) - Le management des affaires : - Le développement de la relation client, - Le respect des enveloppes budgétaires et des résultats de l'affaire, - La participation aux revues budgétaires, - Le développement de prestations complémentaires sur le périmètre - Assurer la maîtrise et/ou la réduction des coûts, ainsi que le suivi budgétaire - Mettre en place et suivre les indicateurs et tableaux de bord - Faire face aux éventuelles anomalies ou dysfonctionnements - Proposer et mettre en œuvre des solutions d’amélioration continue - Réaliser une veille quant au processus d’amélioration continue des prestations - Analyser les indicateurs de satisfaction clients - Réaliser des devis, suivre leurs évolutions et les transformer en bon de commande à signature - Développer le CA de la ou des sections confiée(s) - Sélectionner et négocier avec les sous-traitants (transporteurs, transitaires, etc.) - Suivre les approvisionnements et les relations avec les fournisseurs - Suivre et gérer les éventuels litiges - Le management des équipes : - Animer et coordonner les activités des équipes - Évaluer la performance des équipes et remonter les informations à la direction - Évaluer et définir les besoins de recrutement en lien avec le service RH - Effectuer le volet opérationnel de la gestion des ressources humaines (recrutements, entretiens annuels, formation, etc.) - Gérer les effectifs (absences, congés, repos, remplacements, roulements d’équipes, etc.) - Favoriser / encourager le développement des compétencesTitulaire d'un Bac +3 ou plus en logistique ou maintenance, vous avez minimum 5 ans d'expérience. Vous possédez un sens du leadership et vous êtes à l'écoute des autres. Vous avez des capacités à gérer l'urgent et l'important. Rigoureux(se), curieux(se), et doté(e) d'un bon relationnel, maîtriser les outils informatiques serait un + (SAP, bureautique et VBA). Avantages : - 13ème mois, - Primes (assiduité, vacances ...), - Participation, - Intéressement. Comme tous les postes au sein de notre groupe, ce poste est ouvert aux salariés en situation de handicap.