Objectif : En tant qu?IT Infrastructure Engineer, vous serez responsable de la gestion du support de niveau 2 et 3, de la maintenance des systèmes mondiaux et de la coordination avec les éditeurs. Vous contribuerez à la sécurité, à la continuité des services IT et à l?évolution de l?infrastructure, en couvrant les serveurs, le stockage, les systèmes de visioconférence et les outils ITSM. Les + du poste : Vous intégrerez une société internationale, détenue par ses employés, avec une culture collaborative et inclusive. Vous travaillerez sur des infrastructures variées et complexes dans un environnement technique stimulant. Participation directe à des projets stratégiques et transformationnels. Opportunité de développer vos compétences dans les environnements Windows, Linux, VMware, VSAN et cloud Azure. Poste Missions principales Gestion des incidents et support Gérer les incidents de niveau 2 et 3 dans tous les domaines techniques. Documenter les procédures et former les partenaires de support local de niveau 1. Fournir un support de niveau 1 aux utilisateurs si nécessaire. Collaborer avec les prestataires externes pour garantir la qualité du service. Maintenance et opérations quotidiennes Mettre à jour et gérer les environnements serveurs Windows et Linux. Superviser et administrer l?infrastructure de stockage (VSAN Ready Node). Administrer les solutions de visioconférence (Zoom Room). Maintenir et mettre à jour la documentation technique. Soutenir la gestion opérationnelle des contrats de maintenance et de support (renouvellements, mises à jour, fin de vie, etc.). Projets techniques et évolution de l?infrastructure Participer et diriger des projets de transformation et d?évolution de l?infrastructure. Assurer la continuité de service dans les domaines Workplace/Collaboration et Réseau pendant les périodes de congés de l?équipe.