Support méthodologique : Garantir le respect de la méthodologie projet (client & intégrateur). Aider les BPO/GPO à structurer les ateliers et formaliser les processus. Définir des principes directeurs clairs et veiller à leur application. Gestion des ateliers : Préparer et co-animer les ateliers de conception avec les métiers. Challenger les besoins exprimés et aider à leur validation. S?assurer de la cohérence avec la conception générale pour limiter les écarts. Valider comptes rendus et spécifications fonctionnelles détaillées. Collaboration avec l?intégrateur : Travailler étroitement avec les Business Analysts, Chefs de projet et Leads Solution. Préparer et cadrer les réponses aux questions des intégrateurs. Interface & arbitrage : Assurer une communication fluide entre les différentes équipes (Change, Data, flux, Salesforce). Préparer les dossiers d?arbitrage métier de manière claire et structurée. Tests & Recettes : Définir la stratégie de tests. Rédiger les cas de tests à partir des besoins métiers et spécifications. Coordonner la préparation des jeux de données. Participer à l?exécution des campagnes de tests et au suivi des anomalies. Change & formation : Contribuer à la rédaction des supports de formation. Participer à la conduite du changement auprès des utilisateurs.