Description du poste : Adecco Recrutement recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle motivé(e) pour rejoindre un Centre de Relations Clients spécialisé dans la retraite complémentaire entreprise. Vous aimez accompagner, conseiller et trouver des solutions ? Ce poste est fait pour vous ! Vos missions : * Informer et conseiller les entreprises sur leurs dossiers de retraite complémentaire. * Gérer les demandes via appels, mails et actes de gestion. * Mettre à jour les dossiers clients et enrichir les bases de données. * Réaliser des campagnes d'appels sortants pour corriger les erreurs de déclaration (DSN). * Promouvoir les services d'Action Sociale du groupe. * Traiter divers actes administratifs : attestations, situations de compte, demandes spécifiques. * Répondre aux retours d'enquêtes de satisfaction et recontacter les clients insatisfaits. * Accompagner les clients dans leur parcours digital (création de compte, navigation, assistance.). Ce que nous vous offrons : * Un CDI au sein d'un environnement stable, formateur et bienveillant. * Une formation complète dès l'intégration. * Un poste à forte valeur ajoutée, au cœur de la relation client. Description du profil :***Idéalement une première expérience en relation client ou gestion administrative. * Maîtrise des outils bureautiques indispensable. * Écoute active, sens du service, esprit d'équipe. * Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles. * Organisation, rigueur et adaptabilité. Envie de donner du sens à votre carrière ? Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de la satisfaction client entreprise.