Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous intervenez sur la commercialisation des logements, la gestion locative et le suivi de publics spécifiques, en veillant à la qualité du service rendu aux clients. Sous l’autorité du responsable de l’Agence, vous intervenez en autonomie sur vos missions et pouvez être amené(e) à relayer le Responsable d’agence sur certaines situations. Vos missions Commercialisation & gestion locative - Assurer la commercialisation des logements et la gestion locative, en veillant à la qualité du service rendu aux clients - Participer à la commercialisation des programmes neufs - Réaliser les entrées dans les logements et garantir l’exhaustivité des données locataires Suivi des publics prioritaires (mission spécifique du poste) - Contribuer à l’instruction des publics spécifiques et prioritaires (SIAO, dispositifs AVDL, publics prioritaires réglementaires…) - Assurer le lien avec les partenaires institutionnels et sociaux - Instruire les situations complexes et proposer des solutions adaptées en lien avec l’offre disponible - Assurer un rôle de relais auprès du Responsable d’agence sur ces situations Suivi et pilotage des demandes spécifiques - Assurer le suivi du tableau de bord des demandes spécifiques (types de labellisation, dates de réception des courriers DETSPP, étapes d’instruction, logements proposés, dates d’entrée, commentaires…) - Veiller à la traçabilité et à la qualité des informations - Participer au suivi des dossiers en lien avec les partenaires (services de l’État, acteurs sociaux…) Gestion locative & relation partenariale - Assurer la gestion locative : entrées dans les logements et exhaustivité des données locataires - Alerter les partenaires sur les dates d’états des lieux d’entrée (mesures AVDL, suivi social) - Participer à la rédaction des courriers à destination des demandeurs, locataires et partenaires Vie d’agence & continuité de service - Participer à l’accueil physique et téléphonique de l’agence, en binôme avec la chargée d’accueil pour la gestion des absences - Peut présenter les dossiers en Commission d’Attribution des Logements en cas d’absence ou d’indisponibilité du Responsable d’agence - Contribuer au bon fonctionnement global de l’agenceFormation - Bac +2/3 en immobilier, droit ou gestion de l’habitat social Expérience Expérience en logement social ou en gestion locative avec forte dimension réglementaire Compétences - Connaissance de la réglementation locative - Aisance dans la relation client et le travail partenarial - Bonne maîtrise des outils informatiques Qualités - Sens du service et de l’intérêt général - Rigueur et organisation - Autonomie et capacité à rendre compte - Aisance relationnelle et esprit d’équipe Pourquoi nous rejoindre ? - Intégrer un acteur majeur du logement social - Exercer un métier à forte utilité sociale - Travailler dans un environnement collaboratif et engagé Conditions de poste - Des projets porteurs de sens au service de l’intérêt général - Une rémunération sur 13,65 mois - Un statut maîtrise - Une mutuelle avantageuse - Des tickets restaurant - Remboursement des frais de transport en commun - Prime mobilité durable - 39 heures par semaine avec RTT pour un meilleur équilibre vie professionnelle / vie personnelle - Un CSE dynamique - Un cadre de travail stimulant et responsabilisant Les missions décrites ne sont ni exhaustives ni figées et peuvent évoluer en fonction des besoins du service.