Au cœur d'une boutique, vous êtes l'ambassadeur(rice) de la marque auprès des clients et visiteurs. Votre rôle est à la fois commercial, logistique et relationnel : vous pilotez la boutique de A à Z, animez les visites guidées et développez les partenariats touristiques locaux. Du mardi au vendredi en 35h00. - Gestion complète de la boutique : conseil, vente, approvisionnement, agencement et optimisation de l'espace de vente - Création de coffrets, rotation des stocks FIFO et commandes produits auprès de la production - Accueil chaleureux et professionnel des clients, visiteurs et groupes - Animation et amélioration des visites guidées, avec création d'ateliers pédagogiques (écoles maternelles/primaires) - Traitement des commandes e-commerce selon les procédures en vigueur - Développement des relations avec les acteurs touristiques locaux (offices de tourisme, chambres d'hôtes…) - Gestion des appels entrants et orientation vers les services concernés - Contribution à des projets transverses validés par la direction (marketing, analyse de données B2C, partenariats…)Compétences - Excellent sens du contact client et de la communication orale - Très bonne organisation et capacité d'anticipation - Rigueur, méthode et esprit d'analyse - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Aptitude à la coordination et polyvalence Qualités recherchées - Fiabilité et sens des responsabilités - Esprit d'équipe et bonne humeur communicative - Présentation soignée et professionnelle - Autonomie et force de proposition - Attachement aux valeurs de l'entreprise