Description du poste : Votre mission En tant que Technicien Service Clients Export, vous serez l'ambassadeur de nos équipements professionnels à l'international. Vos principales responsabilités : - Installer, mettre en service et dépanner nos équipements chez nos clients et partenaires à travers le monde. - Former et accompagner les techniciens et distributeurs locaux à l'utilisation, la maintenance et au dépannage. - Assurer un support technique à distance (hotline internationale) lorsque vous n'êtes pas en déplacement. - Contribuer à l'amélioration continue de nos produits et services en partageant vos retours d'expérience terrain. Votre profil - Formation technique en électrotechnique (des connaissances en froid seraient un plus). - Bonne maîtrise de la lecture de plans techniques, schémas électriques et mécaniques. - À l'aise avec les outils informatiques. - Anglais courant obligatoire (oral et écrit), une autre langue est un plus. - Autonomie, adaptabilité et sens du service client. - Goût du voyage et disponibilité pour des déplacements fréquents à l'international. Pourquoi rejoindre notre client ? - Intégrer un acteur reconnu et innovant de son secteur, avec près de 45 ans d'expertise. - Travailler dans une entreprise à taille humaine où vos idées et vos initiatives comptent. - Bénéficier d'un parcours de formation continue et d'un accompagnement technique pour développer vos compétences. - Évoluer dans un contexte international stimulant, au contact de partenaires et clients dans le monde entier. Conditions - CDI - Mobilité internationale fréquente. - Astreintes possibles (à l'étude). - Rémunération attractive selon profil et expérience. Chez synergie, votre sécurité est notre priorité, rejoignez-nous ! Description du profil : Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Négocier un contrat - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Participer aux actions commerciales et marketing - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales - Techniques de vente export Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle