Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Administrateur des ventes (H/F) En tant que Chargé(e) ADV, vous serez un maillon essentiel. Vos principales missions incluront : -Gestion des commandes et relation client : -Traiter et suivre les commandes clients -Assurer une communication proactive avec les clients pour confirmer les délais, gérer les priorités et répondre aux éventuelles demandes ou réclamations. -Garantir la mise à jour des informations dans l'ERP -Planification et gestion des flux : -Coordonner avec les équipes internes (logistique, production, commercial) -Analyser les prévisions (forecast) transmises par les clients et anticiper les impacts sur les capacités de production. -Suivi et reporting : -Créer et actualiser des tableaux de bord pour suivre les performances (KPI) et les flux de commandes. -Préparer des analyses régulières pour le management, notamment sur les performances clients et les écarts entre prévisions et réalisations. -Amélioration continue : -Contribuer à l'optimisation des processus ADV en collaboration avec les équipes supply chain et qualité. -Participer à des projets transverses pour améliorer les outils ERP ou les méthodes de travail. Nous recherchons une personne rigoureuse, autonome et orientée satisfaction client, avec une bonne compréhension des environnements industriels. Les compétences clés incluent : Expérience confirmée en ADV ou gestion des commandes dans un environnement industriel. Maîtrise d'un ERP (SAP ou équivalent) et compétences avancées sur Excel (TCD, macros). Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément. Bon relationnel et aptitude à travailler en équipe.