DESCRIPTIF DU POSTE : Au sein du Centre Opérationnel Loire-Auvergne, Dalkia Centre-Est recrute un Référent Opérationnel (H/F) afin de collaborer avec le Manager Opérationnel. Vous intervenez en tant que soutien dans le pilotage de l'activité de maintenance, travaux et dépannage CVC (chauffage, ventilation, climatisation) sur des contrats tertiaires et habitats collectivités. Dans le cadre de ce poste, vos missions seront les suivantes : Diagnostiquer les installations et être force de propositions de solutions d'amélioration (devoir de conseil client, évolution de contrat, prise en charge, etc.) ; Participer à l'optimisation de la performance énergétique du parc d'installations confiées en collaboration avec notre Energy Manager ; Assister le Manager Opérationnel dans l'activité du quotidien et assurer la relation client ; Accompagner les techniciens en qualité de superviseur technique auprès d'une équipe de 5 personnes ; S'assurer du bon respect des règles de sécurité par les équipes et les sous-traitants. Vous êtes également intégré au sein du pôle d'astreinte. PROFIL : De formation Bac ou BTS en Génie climatique, vous justifiez d'une expérience minimum de 5 ans acquise en maintenance d'équipements énergétiques. Vous atouts pour réussir à ce poste : De solides compétences techniques en CVC ; De bonnes aptitudes relationnelles ; Du leadership et une capacité à motiver ; Un sens aigu de la responsabilité ; Un esprit d'initiative et prise de décision éclairée. En intégrant une entreprise innovante et en développement, vous bénéficierez sur ce poste des avantages suivants : Rémunération attractive complétée par des éléments variables individuels Véhicule de service Statut d'un grand groupe : Intéressement + Participation, Mutuelle/Prévoyance + Comité d'Entreprise. « Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous ».