Nous recherchons pour le compte de notre client, un assistant SAV (F/H) dans le cadre d'une mission de remplacement de 3 mois minimum. Rattaché au Responsable SAV, vous êtes en charge de la tenue du standard téléphonique, de l'accueil physique en agence, et du traitement des demandes de dépannage. Vous créez les feuilles de dépannage dans l'outil informatique de l'entreprise, et gérez les bons de livraison à lier aux feuilles d'intervention. En lien avec le service SAV, vous gérez également une partie de la planification des techniciens. Vous travaillez 39h par semaine, avec heures supplémentaires majorées, sur les horaires suivants : 8h - 12h, et 13h30 - 17h30, sauf le vendredi où vous terminez à 17h. Nous recherchons un profil disponible sur la période de fin d'année : l'entreprise ne ferme pas sur la période hivernale. Titulaire d'une formation en assistanat, vous possédez idéalement une ou plusieurs expériences réussies en gestion administrative, dans le domaine du dépannage ou de l'intervention technique. Vous êtes ponctuel(le), réactif(ve), et possédez un excellent relationnel. A compétences égales, ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap.