Manpower VILLEFRANCHE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire en assurances (H/F) -Enregistrement des dossiers : Vous enregistrez les informations dans le CRM et identifiez l'entreprise partenaire pour la réalisation des travaux, en conformité avec les exigences du cahier des charges. -Qualification des dossiers sinistres : Vous qualifiez les dossiers par téléphone ou par email avec l'assuré en fonction de la nature du sinistre (Vol, Dégât des Eaux, Bris de glace, etc.). -Facturation : Vous assurez la facturation des dossiers traités dans les délais impartis. -Accompagnement des partenaires : Vous gérez un portefeuille d'entreprises partenaires sur une zone géographique définie et êtes leur référent pour toutes les questions liées à la gestion des dossiers. -Gestion des dossiers : Vous garantissez le respect des délais, des procédures internes et des cahiers des charges des mandants, en veillant à la bonne progression des dossiers (réception, contrôle de la conformité des documents, .). -Compétences relationnelles : Vous êtes à l'aise au téléphone et possédez d'excellentes capacités rédactionnelles pour communiquer clairement avec les assurés et les partenaires. -Sens du service : Vous avez un fort sens du service client et de la satisfaction, en étant toujours à l'écoute des besoins des clients internes et externes. -Qualités personnelles : Vous êtes réactif(ve), autonome, organisé(e) et rigoureux(se). Votre esprit d'équipe et votre capacité à travailler de manière proactive sont des atouts essentiels. -Maîtrise des outils informatiques : Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, CRM, etc.) et capable de saisir des informations avec précision. Vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever de nouveaux défis dans une équipe dynamique ? N'hésitez pas à transmettre votre CV actualisé en répondant directement à cette offre. Pour plus d'informations, merci de contacter votre Agence Manpower Villefranche s/s Tertiaire.