Au sein d'un hôtel, vos missions seront : - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme - Effectuer les check-in et check-out des clients - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients - Gérer les réservations et les annulations - Fournir des informations sur l'hôtel, les services et les attractions locales - Assurer la propreté et l'ordre du hall d'entrée et de la réception Nous recherchons une personne avec : - Expérience préalable en service client ou en hôtellerie/camping - Excellentes compétences en communication verbale et écrite - Maîtrise des langues française et anglaise (la maîtrise d'autres langues est un avantage) - Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément - Connaissance des procédures standard de l'industrie hôtelière Salaire selon expérience + 10% congés payés + 10% IFM + CET à 10% + prime de 10€/mois - possibilité d'acompte - Avantages pour votre quotidien ( recherche de logement, location de véhicule, garde d'enfant...)