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Customer Success Manager (H/F) 13 - MARSEILLE 13
Offre n° 185FZWG
Customer Success Manager (H/F)
13 - MARSEILLE 13 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 décembre 2024
Le Poste CDI 100% Présentiel : Accompagnement de nos clients dans la mise en place et l'utilisation du logiciel OGGO Data ; Téléassistance (Support de 1er niveau) pour toutes les sollicitations émanant de notre parc clients ; Fidélisation des Clients via la promotion de services personnalisés ; Animation de sessions de Formations & Webinaires ; Testing et propositions d'optimisation des parcours clients & fonctionnalités. Profil : Niveau BAC+2 minimum, vous disposez d'un excellent relationnel. Vous êtes dynamique et à l'aise avec les outils informatiques/internet. Vous disposez idéalement d'une expérience réussie dans le secteur des assurances. Vous êtes rapide, vous aimez apprendre, vous êtes curieux (se) et vous aimez réfléchir pour apporter des solutions. Talents recherchés : L'esprit start-up fait partie de votre ADN ; quel que soit votre âge, ce qui vous motive c'est le challenge. Vous êtes capable de mener plusieurs actions de front, vous êtes réactif, plutôt autonome et vous préférez un environnement de travail bouillonnant plutôt qu'un environnement plan-plan. OGGO DATA est une équipe dynamique et souriante. Si vous pensez l'être également alors rejoignez-nous ! 2 postes à pourvoir immédiatement
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2250.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Expliquer et faire respecter les règles et procéduresCette compétence est indispensable
- Logiciel de gestion clientsCette compétence est indispensable
- Management électronique de relation client (e-CRM)Cette compétence est indispensable
- Recueillir l'avis et les remarques d'un clientCette compétence est indispensable
- Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
- Techniques de vente et de promotionCette compétence est indispensable
- Traiter les demandes de support techniqueCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs
Entreprise
OGGO DATA
3 à 5 salariés
M. OLIVIER MATRAND
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