À propos de nous Innovacases SAS / Noreve Saint-Tropez est une petite entreprise située à 83990 Saint-Tropez. Notre société est créative et axée sur la collaboration. Points clés de notre environnement de travail : Environnement dynamique Main-d'œuvre internationale Description du poste Responsable service client et logistique. Vous êtes garant du respect des engagements clients et de la maîtrise du flux d'informations liées aux commandes. Vous vous assurez que les conditions commerciales contractuelles négociées avec le client sont bien mises en œuvre et respectées. Missions A ce titre, vous aurez pour mission de : - Traitement des commandes - Gestion des expéditions - Gestion du stock - Répondre aux emails du service client (environ 50 par jour) - Répondre aux appels du service client Profil - Connaissance de la chaîne logistique (formation prévue) - Maîtrise de l'ERP (formation prévue) - Bonne connaissance d'Excel - Maîtrise des outils bureautiques et informatiques - Anglais indispensable (écrit et parlé) - Capacité d'adaptation à différents interlocuteurs - Sens du service et de la satisfaction client - Sens de la communication - Capacité de négociation - Gestion et résistance au stress - Rigueur intellectuelle et sens de l'organisation - Qualités commerciales, force d'argumentation Langue - Français (écrit et parlé) - Anglais (écrit et parlé)(indispensable). Localisation Saint-Tropez. L'entreprise Depuis 2003, Noreve s'est spécialisé dans la confection d'étuis en cuir haut de gamme pour appareils mobiles. En quelques années, Noreve a su conquérir le marché mondial via Internet et un réseau de revendeurs spécialisés (web & boutiques). La Qualité et le Design de nos produits, notre réactivité et le boom des nouvelles technologies favorisent notre croissance. Aujourd'hui, nous expédions des centaines de colis à nos clients et partenaires aux quatre coins du monde (Etats-Unis, Canada, Europe, Chine, Japon, Australie, Taïwan, Arabie Saoudite, Russie etc.). Le réseau de revendeurs (affiliés, web & magasins spécialisés) s'étend de mois en mois (Apple, Samsung, Fnac etc.). Enfin, nous travaillons de manière confidentielle avec les fabricants du secteur qui souhaitent bénéficier de notre savoir-faire pour des étuis spécifiques. L'essence de notre marque est étroitement liée à l'évolution des nouvelles technologies, et c'est pour nous une priorité absolue de suivre son actualité et de coller aux tendances de ce marché toujours en pleine mouvance. Type d'emploi : CDI Salaire : 2200€ brut /mois minimum + % sur chiffres d'affaires. Télétravail Non Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 200,00€ à 3 200,00€ par mois Avantages : Prise en charge du transport quotidien Horaires : Du lundi au vendredi Heures supplémentaires Rémunération supplémentaire : Commissions Lieu du poste : En présentiel