Le/la Directeur(trice) Adjoint(e) des Ventes supervise un environnement international dynamique et manage une équipe de 9 personnes, en contact constant avec les clients par téléphone, email, sur le terrain et lors de déplacements professionnels. En l'absence de la Directrice des Ventes, il/elle prend en charge la supervision de l'équipe ainsi que les tâches administratives liées à la gestion de l'équipe. Il/elle conseille et forme les membres de l'équipe des Ventes, assure la mise à jour des compétences sur Delphi, et collabore avec la Directrice des Ventes et la Directrice Marketing pour élaborer le plan Marketing. Sa présence sur le terrain est essentielle pour garantir le bon déroulement des réservations qu'il/elle a gérées et la bonne arrivée des groupes contractés. Dans toutes ses interactions, il/elle veille à respecter les standards Four Seasons en matière de relations clients, de collaboration avec ses collègues et de communication avec la Direction. Il/elle représente Four Seasons lors d'événements et doit posséder une connaissance approfondie des clients de l'hôtel, au-delà de ses propres territoires. Des déplacements fréquents à l'international sont à prévoir (voyages de ventes, congrès, formations), et durant ses absences, il/elle s'assure du suivi rigoureux de ses dossiers. Outre ses activités de vente, le/la Directeur(trice) Adjoint(e) des Ventes doit maîtriser les enjeux du « Revenue Management » et travailler en étroite collaboration avec la Directrice du Revenu pour optimiser la vente de l'hôtel au bon prix, au bon moment, maximisant ainsi le revenu global de l'hôtel. Il/elle doit également faire preuve d'un excellent esprit d'équipe, avoir une présentation soignée, une élocution claire et des compétences relationnelles exceptionnelles pour répondre aux exigences d'une clientèle haut de gamme. Sa passion du Service et son professionnalisme le/la positionneront comme un atout supplémentaire au sein de la Direction du Marketing. Profil recherché: Qualification : Profil trilingue obligatoire - Excellentes qualité de communication et relationnelles - Logiciels : Golden Sales & Catering - Opéra - Maîtrise avancée d'Excel et en Reporting Formation : Supérieure. Certifications recommandées en Commerce et Marketing. Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans l'industrie du luxe, avec une connaissance approfondie du marché du voyage haut de gamme. Une première expérience dans une compagnie hôtelière internationale est un plus.