Offre n° 185HLGV
RECEPTIONNISTE A TEMPS PARTIEL (H/F)

Actualisé le 11 décembre 2024

Nous recherchons un(e) réceptionniste à temps partiel pour rejoindre notre équipe au sein de l'Hôtel du Parc Montsouris - Paris 14. Vous serez le premier point de contact des clients et garantirez un accueil chaleureux et professionnel. Vos missions principales : - Accueillir les clients à leurs arrivée, effectuer les check-ins et check-outs - Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, fournir des informations sur les services de l'hôtel - Assurer un suivi efficace des demandes des clients pour garantir leur satisfaction - Encaisser les paiements et tenir à jour la caisse - Collaborer avec les autres départements (maintenance) pour répondre aux besoins des clients Profil recherché : - Excellentes compétences en communication et sens du service client - Bonne maîtrise d'une ou plusieurs langues (l'anglais est en plus) - Capacité à utiliser les logiciels de gestion hôtelière (formation assurée) - Ponctualité, rigueur et capacité à gérer des situations stressantes Informations complémentaires : - Horaires : 6 h 30 - 12 h 00 et 15 h - 20 h 00 uniquement samedi/dimanche - Lieu : 4 rue du Parc Montsouris - PARIS 14

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

temps partiel - 21H Autre

Salaire

Salaire brut : Mutuelle
SMIC HOTELIER

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement

Langue

AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

Avoir le sens du service
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Entreprise

HOTEL DU PARC MONTSOURIS

10 à 19 salariés

Site internet: https://www.hotel-parc-montsouris.com/fr/

L'Hôtel du parc Montsouris se trouve au cœur d'une petite rue pavée. Vous serez séduit(e) par son environnement calme, loin de toutes les nuisances sonores parisiennes. À une minute à pied du Parc Montsouris, son quartier calme et sécurisé vous apportera une sérénité sur toute la durée de votre séjour (que cela soit pour votre loisir ou pour le travail). Les amoureux des footings pourront pratiquer leur sport quotidien dans l'un des plus beaux parcs de Paris. Idéalement situé, avec un accès d