Placé dans le service facturation de l'eau composé d'une équipe de cinq agents, suite au départ en retraite d'un agent, vous assurez la gestion du recouvrement des factures impayées de la collectivité Accueil physique et téléphonique des usagers Assurer le recouvrement de la collectivité : - Mise en place et gestion des procédures de recouvrement et d'accompagnement - Analyse des impayés en lien étroit avec la trésorerie - Visibilité sur l'ensemble des budgets pour faire le lien avec les services concernés notamment si plusieurs services concernés en impayés pour un même abonné. En assurer le traitement en partenariat avec le(s) service(s) concerné(s) - Traitement et analyse des listes des propositions de la trésorerie pour l'intervention d'huissier, saisie sur salaire ou saisie bancaire - Instruire les dossiers d'impayés en vue d'une solution amiable. Médiation avec les usagers - Assurer le lien avec les CCAS /assistantes sociales - Veille sur les dossiers de surendettement, les liquidations ou redressements judiciaires (bodacc) - Gestion et suivi des ANV et créances éteintes (trimestre) - Etablir des règles de calcul pour les ANV - Mettre en place des tableaux de bord avec indicateurs et les mettre à jour - Réunir une commission impayée par trimestre - Assurer un report régulier de l'activité à sa hiérarchie Assurer la gestion de la comptabilité . - Engagements et titres liés aux branchements eau et assainissement - Gestion des rejets des prélèvements mensuels de la facturation de l'eau - Régularisation d'écriture pour les recettes (P503) Gérer la facturation de l'eau : - Lors des périodes de facturation, en renfort au service, répondre aux appels téléphoniques, création de tiers. Conditions de travail : 36h00 hebdomadaires (5 semaines de congés et 5 jours RTT) Environnement de travail stimulant au sein d'une équipe professionnelle et engagée. Avantages Amicale du personnel Participation aux frais de la complémentaire santé et prévoyance Tickets restaurant Prêt de véhicule ponctuel possible (voiture ou camion sous conditions) Prix réduit de 55% sur deux séances annuelles d'ostéopathie avec le cabinet voisin Horaires aménageables et Poste éligible au télétravail (1 jour/semaine) Pérennité du poste à envisager cdd 1 mois puis 12 mois