Nous recrutons pour notre client: UN GESTIONNAIRE ADV (H/F) basé ILLZACH Vous collaborez avec le responsable administratif et la direction sur divers travaux administratifs: - GESTION Commerciale: : - Enregistrement et modification des commandes, - Suivi des commandes, des livraisons, - Transmission d'information aux clients Français et au groupe (délai de livraison, prix), - Traduction des courriers, - Suivi de la gestion commerciale: mailing, téléphone: (réclamations clients liée à la qualité de la marchandise, conditions de transports et de déchargement), - Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail.), - Traitement et résolution des litiges : signalement aux clients des risques de ruptures, - Saisie des affrêtements, - Suivi du planning logistique en l'absence du responsable logistique, - Echange d'information commerciale / communication interne, - Facturation : en l'absence de l'assistante réception / administration, en charge de la facturation de tous les clients, déclaration DEB et douane. Responsabilités : - Réception des commandes et suivi des planning logistique - Gestion des documents administratifs / facturation - Support client et litiges / réponse aux demandes - Collaboration avec les différents services interne. Profil recherché Votre profil: - Rigoureux(se), - Polyvalence, - Réactif, - Organisé(e), - Travail d'équipe, Débutant(e) accepté(e) si diplômé Avantages: - Possibilité de travail à 80% du temps plein, - Equivalence 13 -ème mois , - Intéressement, - Participation, - Mutuelle Horaires : 35 heures Du lundi au vendredi Travail en journée