*** MISSIONS : A en charge l'organisation de l'accueil et de l'animation au sein de la résidence. Il seconde également le Directeur de site dans les tâches de gestion et d'administration de la résidence. - Veille prioritairement au bien-être de ses résidents > ACCUEIL : - accueil téléphonique, - surveillance des entrées et sorties de la résidence, - accueil physique des résidents, des visiteurs et des prestataires de services, - distribution du courrier et des messages pour les résidents, - conseils aux résidents sur les démarches administratives, - réservations . > ANIMATION : - Mise en œuvre, participation et suivi des animations collectives ou individuelles, en fonction des attentes et spécificités des résidents. - Participation à l'établissement d'une ambiance conviviale destinée au bien-être des résidents - Veille au respect de la qualité des prestations offertes aux résidents > SECRETARIAT, FACTURATION & COMMERCIALISATION: - Assure les tâches de secrétariat administratif de la résidence - Seconde le Directeur ou Responsable de site dans la gestion des comptes clients et fournisseurs (ouvertures de comptes, facturation, encaissement - Seconde le Directeur ou Responsable de site dans la commercialisation de services à la carte aux résidents - Seconde le Directeur ou Responsable de site dans la commercialisation locative (visite de la résidence aux prospects, appels téléphoniques.) *** PROFIL RECHERCHE : - Formation de CAP à Bac + 2 en tourisme ou hôtellerie - Expérience exigée de 2 ans - Sens de l'accueil et du contact avec les seniors - Compétences commerciales appréciées - Aisance relationnelle et téléphonique Sérieux, rigueur et ponctualité Maîtrise de l'outil informatique (Excel, Word, etc...)