PETERCEM SWITCHES notre filiale faisant partie intégrante du groupe MAFELEC TEAM, se spécialise dans la conception, la fabrication et la commercialisation de commutateurs et détecteurs pour environnements sévères. Nos solutions sont essentielles dans les secteurs aéronautique, industriel, défense, et énergie. Vous êtes passionné(e) par la qualité et avez envie de relever des défis dans un environnement industriel stimulant ? Rejoignez nous en tant qu'Ingénieur Qualité Clients (F/H) et devenez un(e) acteur/trice clé de notre démarche qualité ! Le poste est basé à Frontonas (38). Missions : - Piloter les retours clients et assurer une communication fluide en gérant les 8D et plans d'actions des réclamations. - Organiser et accompagner les audits clients lors des visites de surveillance. - Analyser les risques financiers liés à la qualité (pénalités, coûts, etc.) en collaboration avec la hiérarchie et le contrôle de gestion. - Participer activement aux réunions AIC/QRQC et mener des investigations sur les dysfonctionnements. - Analyser les taux de rebuts et proposer des plans d'actions correctifs. - Réaliser et mettre à jour la documentation qualité (FAI, gammes de contrôle, plans assurance qualité, dossiers produits, etc.). - Conduire des audits internes et assurer le suivi des actions correctives. Profil : - Vous détenez une formation Bac+5, issu(e) d'une école d'ingénieur généraliste ou spécialisée en génie industriel, qualité, ou projets. - Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire de minimum 5 ans dans un environnement industriel. - Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment le Pack Office et les ERP. - Votre niveau d'anglais est professionnel, à l'écrit comme à l'oral. Alors si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, au cœur d'une entreprise innovante, rejoignez nous en postulant à l'adresse mail suivante : recrutement@mafelec.fr MAFELEC TEAM valorise la diversité et s'engage à offrir des opportunités égales à tous les candidats. Sauf objection de votre part, nous gardons votre CV pour d'éventuelles opportunités futures.