Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services postaux et la distribution de colis, un Chargé de clientèle (H/F) à Metz (57000) en intérim. Le poste requiert une expérience de 0 à 1 an et un niveau d'études minimum de BAC. Les horaires sont de 35 heures par semaine. Les missions principales sont : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients - Répondre aux demandes et aux réclamations des clients - Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients - Assurer le suivi des dossiers clients et des commandes - Participer à la fidélisation de la clientèle Modalités du contrat: - Type de contrat: intérim - Durée de travail: 35 heures par semaine Salaire: - Rémunération par heure de 12,29EUR. Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. Compétences et formations attendues: - Première expérience dans le domaine de la relation client appréciée - Excellentes capacités relationnelles et de communication - Sens du service client et de l'écoute - Capacité à travailler en équipe - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques Rejoignez notre client, acteur majeur du secteur postal, et participez à la satisfaction de notre clientèle en tant que Chargé de clientèle à Metz.