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Technicien(ne) support informatique bilingue Allemand (H/F) 67 - ENTZHEIM
Offre n° 185QLRG
Technicien(ne) support informatique bilingue Allemand (H/F)
67 - ENTZHEIM - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 décembre 2024
Missions : Intervention au sein de grandes entreprises, PME et organisations publiques basées dans l'est de la France. Prise d'appels, assistance utilisateurs et administrateurs, traitement & résolution. Configuration de poste de travail aux besoins de l'utilisateur et tests de fonctionnement. Diagnostic à distance de dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel. Guide de l'utilisateur pour la résolution de dysfonctionnement ou prise de contrôle du système à distance. Identification des ressources nécessaires jusqu'à la résolution d'un dysfonctionnement. Renseignement des supports de suivi d'intervention et transmission des informations au service concerné. Savoir-faire : Capacité à questionner son interlocuteur pour identifier le problème Capacité à expliquer et donner des consignes dans le calme Capacité à rechercher la bonne information technique Savoir être : Bonne communication orale et écrite Capacité à gérer le stress Esprit d'équipe et de solidarité Ponctualité Possibilité occasionnelle de télétravail sous réserve d'autonomie.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Apporter une assistance technique aux équipesCette compétence est indispensable
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctivesCette compétence est indispensable
- Réaliser la maintenance de premier niveauCette compétence est indispensable
- Administrer un système d'informations
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
Langue
- AllemandCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
ACESI GROUP
50 à 99 salariés
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