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Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôteli (H/F) 72 - LE MANS
Offre n° 185WRZJ
Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôteli (H/F)
72 - LE MANS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 décembre 2024
Hôtel Restaurant recherche pour un CDI 35h semaine un(e) réceptionniste tournant(e) polyvalent (e). Vous travaillez principalement sur les horaires du soir 15h-23h et occasionnellement les horaires du matin 7h - 16h ou de nuit 23h - 7h. Vous avez 1 à 2 week-end par mois de repos Vos missions : -accueillir les clients de l'hôtel -saisir les réservations -accueil téléphonique -traitement des mails - facturation et encaissements Vous travaillerez sur le logiciel MISTERBOOKING, une formation est prévue en interne. Bonne maîtrise de l'anglais souhaité Vous aidez en fonction de l'activité sur le service en salle du restaurant ainsi que le service du petit déjeuner. (une maîtrise du service est donc un plus) Mutuelle santé / CE / Participation frais transports en commun / Prime avec ancienneté / chèques cadeaux fin d'année
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.9 Euros à 12.0 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- CAP, BEP et équivalents hôtellerie restauration Cette formation est indispensable
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- S'adapter aux changements
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
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