Description du poste : Adecco PME recherche un·e Conseiller·ère Clientèle (H/F) pour l'un de ses clients, une concession automobile, située à Maxéville (54320). Ce poste en CDI, à temps plein, offre une opportunité unique de rejoindre une équipe dynamique dès le 22 septembre 2025. En tant que Conseiller·ère Clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients. Vous serez le premier point de contact et aurez l'opportunité de créer des relations durables et de confiance. Votre capacité à écouter et à comprendre les besoins des clients sera cruciale pour offrir un service de qualité et contribuer à l'image positive de l'entreprise. Votre rôle consiste à gérer les réclamations, conseiller les clients sur les produits et services (carrosserie), et assurer un suivi personnalisé. Vous utiliserez vos compétences en techniques de vente pour maximiser les opportunités commerciales tout en garantissant une expérience client exceptionnelle. Vous serez également responsable de la gestion des outils CRM et bureautiques pour optimiser le traitement des demandes et le suivi des dossiers. Description du profil : Ce poste est idéal pour une personne ayant une première expérience dans le domaine de la relation client. Vous êtes reconnu·e pour votre capacité à communiquer efficacement et à gérer le stress avec empathie et patience. Votre écoute active et votre talent pour résoudre les problèmes vous permettent de répondre aux attentes des clients de manière proactive. Compétences comportementales***Communication efficace : essentielle pour établir des relations de confiance avec les clients. * Empathie : vous comprenez les besoins des clients et adaptez votre approche pour les satisfaire. * Gestion du stress : vous savez garder votre calme et votre efficacité même dans les situations difficiles. * Résolution de problèmes : vous trouvez des solutions adaptées aux besoins des clients. * Patience : vous prenez le temps nécessaire pour comprendre et répondre aux demandes des clients. * Écoute active : vous êtes attentif·ve aux détails pour offrir un service personnalisé. Compétences techniques***Connaissance CRM : vous maîtrisez les outils de gestion de la relation client pour un suivi optimal. * Maîtrise des outils bureautiques : vous utilisez efficacement les logiciels pour gérer les informations clients. * Techniques de vente : vous savez identifier les opportunités commerciales et les concrétiser. * Gestion des réclamations : vous traitez les demandes avec professionnalisme et efficacité. Le poste est à pourvoir à Maxéville, avec des horaires de journée. Nous vous offrons un environnement de travail stimulant et l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une entreprise en pleine croissance. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe où votre expertise sera valorisée. Adecco PME s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.