Description du poste : Vous serez en charge de : - Réceptionner et prendre en compte les demandes de rendez-vous - Procéder à des appels préalables : Vous contacterez les clients (professionnels et/ou particuliers) pour confirmer les rendez-vous et organiser les interventions - Planification des interventions - Affecter les SAV aux équipes - Suivi des interventions - Mise à jour des dossiers Description du profil : Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel. Vous avez une première expérience en gestion d'ordonnancement ou dans un poste similaire. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et êtes capable d'alimenter et de mettre à jour des bases de données.