L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques. Le/la réceptionniste bilingue assure l’accueil, l’information et la satisfaction des clients du camping en garantissant un service de qualité. Il/elle contribue à l’image positive de l’établissement en répondant aux attentes des clients dans le respect des procédures internes. - Travail principalement à la réception et installation des clients à leur emplacement - Utilisation d’outils informatiques et du logiciel de gestion hôtelière eseason serait un plus - Pourquoi travailler dans notre camping : - Travailler dans un cadre exceptionnel! entouré de nature - Accès aux infrastructures du camping en dehors des horaires de travail - Possibilité de logement - Faire partie d'une équipe dynamique et motivée par le bien-être de la clientèle internationale- Assurer un accueil physique et téléphonique chaleureux et professionnel des clients internationales - Informer et conseiller les clients sur les services du camping et les activités touristiques locales. - Gérer les réservations et enregistrements des arrivées et départs. - Encaisser les règlements et assurer la gestion des comptes clients. - Traiter les demandes et réclamations en apportant des solutions adaptées. - Assurer la gestion administrative courante liée à la réception. - Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil et au respect des procédures internes. - Travailler en collaboration avec les autres services du camping (entretien, animation, restauration). - Maitrise de l'Anglais, la connaissance de l'espagnol serait un plus.