Nous recherchons un Sales specialist CRM ServiceNow:Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes autonome dans la gestion et le développement de votre activité. Vos principales missions sont :-Gérer un portefeuille clients existants et prospecter de nouveaux comptes sur votre secteur,-Identifier et concrétiser des opportunités commerciales,-Définir la stratégie de compte et adapter les réponses aux enjeux des clients,-Piloter la rédaction des propositions commerciales, réponses aux appels d'offres et présentations, en collaboration avec les équipes avant-vente,-Négocier les contrats et assurer leur suivi,-Proposer des services ou produits complémentaires (upsell et cross-sell),-Échanger avec des interlocuteurs de haut niveau (DSI, RSSI, DRH, etc.),-Effectuer un reporting régulier de vos actions et contribuer aux prévisions commerciales.Vous travaillez en étroite collaboration avec les managers et les équipes opérationnelles pour garantir la qualité des projets.