Vous apportez un support technique, pilotez les projets clients et développez les contrats de services. Missions principales Support technique * Assurer un support technique de haut niveau auprès des clients, distributeurs et équipes internes * Accompagner les installations, mises en service et interventions terrain * Réaliser des études techniques : dimensionnement, améliorations, revamping * Former les techniciens, partenaires et distributeurs * Analyser les non-conformités et valoriser les retours d'expérience (REX) Support commercial Export * Déployer la stratégie commerciale sur votre zone * Développer un portefeuille clients (industries, hôpitaux, exploitants.) * Structurer et animer les contrats de services * Promouvoir prestations, pièces détachées et solutions techniques * Contribuer à la contractualisation des affaires et assurer un reporting régulier Relation clients & coordination * Être l'interlocuteur privilégié technique et commercial * Garantir la satisfaction clients par la réactivité et la qualité du support * Coordonner les échanges entre équipes internes et partenaires