Vous êtes responsable du design de bout en bout, de la discovery à la delivery, avec un objectif clair : concevoir des produits numériques utiles, performants ,adaptés aux besoins des utilisateurs, alignés avec la vision produit et les objectifs business. Vos missions : Cadrer & aligner : garantir le process de discovery, comprendre les enjeux du client et du business, animer des ateliers avec les parties prenantes pour explorer le problème (PO, Métiers, Développeurs?), réaliser des benchmarks actionnables pour nourrir les cadrages, prioriser les besoins. Explorer & analyser : piloter ou contribuer activement à la recherche utilisateur (recherches qualitatives et quantitatives), analyser les données, synthétiser les insights actionnables pour améliorer l?expérience client. Intégrer la data et les métriques dans les décisions de design. Concevoir & livrer : produire des parcours, wireframes, prototypes et interfaces UI responsive, accessibles, utilisables et cohérentes avec le design system existant que vous contribuez à faire évoluer. Participer à la recette des fonctionnalités. Tester & itérer : contribuer à l?amélioration continue en proposant des améliorations sur les parcours existants, organiser des tests utilisateurs, piloter des audits UX, et itérer sur les parcours avec des indicateurs de performance. Contribuer à l?excellence opérationnelle de l?équipe : participer activement aux design critiques, pair design et design reviews, contribuer à des initiatives de design Ops, contribuer à l'élévation continue du niveau de maturité design de l'organisation. Vos qualifications : Vous êtes à l?aise pour travailler en autonomie au sein d?une équipe produit tout en faisant vivre la culture design. Vous adoptez une vision produit orientée valeur, collaborez étroitement avec les PM, POs, développeurs et métiers, et contribuez activement à la maturité design des organisations que vous accompagnez. Vous contribuez à promouvoir de manière proactive les bonnes pratiques en matière d?expérience utilisateur. Vous participez activement à la vie de l?équipe Design et contribuez à la montée en compétences de toute l?équipe. Vous êtes familier avec les pratiques Agiles (User Story, Product Backlog, sprint planning, etc?) Bonne maîtrise des méthodologies UX Forte capacité de problématisation et de synthèse. Expertise en discovery, recherche utilisateur et expérimentation. Sens aigu de la qualité et de la cohérence des expériences. Excellente maîtrise de Figma Très bonnes compétences en modélisation de composants, aisance à contribuer à un design system Capacité à argumenter de manière convaincante vos choix de conception et à influencer sans autorité hiérarchique. Aisance dans des environnements complexes et transverses. Excellente communication orale et écrite. Compréhension des bases du développement afin de faciliter les échanges avec les développeurs et anticiper la faisabilité technique des conceptions. Être à l'aise avec la data (pas expert) Qualités personnelles : sens de la collaboration, empathie, pensée critique, curiosité, proactivité, capacité à itérer, flexibilité, adaptabilité, capacité à fédérer et faciliter, orienté résultats Expérience(s) souhaitée(s) sur des parcours d?achat de sites/app e-commerce