Descriptif du poste: Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le transport maritime, un coordinateur service client (F/H). Ce poste est à pourvoir en intérim, dès que possible pour une durée de 6 mois. Au sein du customer service, vos missions sont les suivantes : - Vous organisez et optimisez le dispatch du planning des transports en collaboration avec les clients et fournisseurs - Vous êtes en contact direct avec la clientèle pour la gestion des retards et autres anomalies de transports - Vous traitez les demandes de modifications de bookings et confirmation des transports à l'import et à l'export - Vous apportez des solutions alternatives pour promouvoir les modes combinés et les produits dédiés - Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services pour l'optimisation des flux - Vous vous assuré du bon pricing envoyé aux prestataires de service et vous gérez les anomalies - Vous prenez en charge la gestion des TREX / Facturation / Gestion des litiges Profil recherché: Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expériences dans le maritime import/export avec une affinité pour la documentation export et les transmissions et customs. Vous êtes flexible, avez un esprit d'équipe. Vous savez communiquer dans un anglais professionnel à l'écrit comme à l'oral, et avez une très bonne relation client. Cette offre vous intéresse ? Postulez dès maintenant ! Un(e) consultant(e) vous contactera rapidement.