Descriptif du poste: Présentation du poste L'Ambassade des États-Unis à Paris recherche un(e) Superviseur, Spécialiste en technologies de l'information (IT) pour encadrer l'équipe « Customer Engagement » (CE) au sein de la section Diplomatic Technology (DT). Ce poste offre une opportunité unique de combiner expertise technique, leadership et vision stratégique dans un environnement international au soutien des opérations diplomatiques essentielles de la Mission en France. Missions principales Le/La titulaire du poste sera chargé(e) de : - Diriger et encadrer l'équipe IT Customer Engagement en assurant la qualité des opérations quotidiennes, la performance du service et une planification stratégique de mi a long terme. - Agir en tant qu'expert(e) technique senior (SME) dans son domaine de responsabilité, en fournissant une supervision de niveau expert ainsi que des conseils techniques sur l'intégration des services, les dépendances des systèmes et l'impact sur les utilisateurs finaux. - Conseiller la direction de la Section DT sur les opérations, les politiques et la planification des ressources DT à l'échelle de la Mission, en collaborant étroitement avec elle pour façonner l'orientation stratégique, relever les défis interfonctionnels et favoriser les améliorations opérationnelles. - Diriger plusieurs projets DT à haute visibilité et à fort impact de manière simultanée, en développant et en exécutant des plans opérationnels alignés sur l'évolution des changements de politique, les exigences de cybersécurité et les normes d'architecture d'entreprise - Par l'intermédiaire de son équipe, superviser l'administration des systèmes de technologie de l'information afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données et services. - Piloter les services de support technique de niveaux 1 et 2 sur plusieurs canaux - Superviser l'analyse et la configuration des systèmes informatiques - Gèrer les équipes responsables de la maintenance continue des systèmes informatiques Profil recherché: Rejoignez un environnement international stimulant où vous superviserez des infrastructures informatiques critiques et contribuerez à la modernisation des systèmes IT dans un cadre exigeant et multiculturel. Vos principales responsabilités Superviser l'administration des systèmes et réseaux afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données Piloter les services de support technique niveaux 1 et 2 sur plusieurs canaux Encadrer les équipes en charge de la maintenance et de l'optimisation continue des systèmes Assurer la performance, la fiabilité et la sécurité des infrastructures IT Conduire des projets technologiques stratégiques et accompagner l'évolution des solutions numériques Veiller au respect des politiques de cybersécurité et des standards IT internationaux Profil recherché minimum 5 ans d'expérience en administration de réseaux ou systèmes dans un environnement complexe Expérience confirmée en gestion d'équipe IT et en pilotage de projets informatiques Solides connaissances en : infrastructures réseaux et cloud cybersécurité et gestion des risques gouvernance IT / ITIL technologies émergentes (IA, machine learning, data) Diplôme universitaire en informatique ou domaine connexe apprécié Excellentes capacités d'analyse, de communication et de leadership Langues Français courant Anglais courant Pourquoi nous rejoindre? Environnement international prestigieux Projets technologiques à fort impact Collaboration avec des équipes multiculturelles Opportunités de développement professionnel Participation à la sécurisation d'infrastructures stratégiques Ce poste est idéal pour un professionnel IT expérimenté souhaitant évoluer dans un rôle de management technique à forte responsabilité.Rejoignez un environnement international stimulant où vous superviserez des infrastructures informatiques critiques et contribuerez à la modernisation des systèmes IT dans un cadre exigeant et multiculturel. Vos principales responsabilités Superviser l'administration des systèmes et réseaux afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données Piloter les services de support technique niveaux 1 et 2 sur plusieurs canaux Encadrer les équipes en charge de la maintenance et de l'optimisation continue des systèmes Assurer la performance, la fiabilité et la sécurité des infrastructures IT