Descriptif du poste: Vous êtes le relais du Directeur d'agence dans la gestion et l'optimisation de l'activité Services en relation avec les différentes fonctions de votre service. Vous veillez notamment à la bonne tenue des dossiers petits travaux et modernisation de la prise de commande jusqu'à la clôture de l'affaire, à la bonne exécution des contrats de maintenance, à l'acquisition de nouveaux travaux ou contrats et à la livraison d'une installation conforme à la réglementation et à la commande du client. Votre rôle est également d'optimiser l'organisation de vos équipes et de coordonner conjointement avec le Responsable Bureau d'études, le planning des études et des travaux. Vous êtes garant du respect du Chiffre d'affaires par rapport au prévisionnel et des marges sur l'ensemble des segments de votre activité : contrats de maintenance, petits travaux et modernisation. Vous faîtes respecter les protocoles santé, hygiène et sécurité à vos clients et sous-traitants.   Assurer le chiffre d'affaires par segments d'activités et niveaux de marges prévisionnelles - Superviser et contrôler avec l'aide de l'assistante département Services le suivi des situations, de la facturation, des encaissements conformément à ce qui a été négocié - Superviser les enregistrements de commandes clients - Valider les commandes fournisseurs - Suivre le planning et les indicateurs de votre activité et anticiper l'activité à venir - S'assurer du suivi du dépannage et de l'avancement des contrats de maintenance - Identifier et proposer des devis supplémentaires aux clients Etudier, avec le Responsable maintenance, les tournées des techniciens afin de les optimiser - Mettre en place et suivre le planning des astreintes - Former et accompagner votre équipe Etablir le planning général de travaux Établir et/ou valider les contrats de maintenance et leurs feuilles de vente - Mettre à jour le tableau du contrôle budget - Gérer et traiter techniquement les non-conformités et les modifications contractuelles Profil recherché: - Connaissance des installations de protection incendie selon votre périmètre d'activité (systèmes sous eau, sous air, sous glycol, pré-action, déluge ou risques spéciaux.) - Connaissance approfondie de la réglementation concernant la maintenance d'installations sous eau (R1, R5, NF EN, FM, NFPA) - Connaissances de base en gestion contractuelle de marchés de travaux - Connaissances du système qualité et des procédures internes à l'entreprise propres à l'emploi - Maitrise de l'outil informatique (Pack office et ERP) - Aptitude à la supervision et au management d'équipe - Rigueur - Sens du relationnel et de l'engagement - Sens de l'organisation, de l'anticipation et des responsabilités   Statut Cadre