Descriptif du poste: Le groupe HighCo recherche pour sa filiale HighCo Data un chargé de facturation clients F/H.   Les missions   Gestion d'un CRM * Assurer la récolte et la complétion dans les outils dédiés de toutes les informations clients impactant le contenu de la facture  * S'assurer que ces informations correspondent aux exigences client et interne.  * Collecter l'ensemble des données générales et les informations spécifiques impactant le contenu de la facture * Analyser, dans la base de données clients ou le CRM, les composantes du compte client, historique des différents contacts, bon de commande, contrat, CGV (conditions générales de vente). * Détecter les éventuelles anomalies ou incohérences, les corriger en liaison avec les services concernés, rédiger le rapport d'anomalies.   Gestion de la facturation et suivi * Assurer le processus de gestion des commandes clients en respectant les processus interne et les bonnes pratiques à chaque étape du cycle de vente * Effectuer les démarches auprès du service commercial pour collecter les informations nécessaires à la facturation   * Veillez à la complétude des factures, conformément aux normes comptables, fiscales et internes de la société :saisie, codification, édition, rattachement des documents annexes ( avoir, document technique .) * S'assurer que les factures soient émises en temps voulu  * Vérifier la stricte conformité des données aux dispositions légales * Assurer son émission, sa transmission au client et sa bonne réception Gestion des litiges * Résoudre les litiges et les réclamations clients, qu'il s'agisse de problèmes liés aux commandes ou aux facturations en trouvant des solutions appropriées  Suivi des relations clients * Maintenir un bon relationnel avec le client. Profil recherché: * De formation supérieure * 2 ans d'expérience minimum dans un poste similaire, * Maîtrise d'un ERP comptable (la connaissance de Cegid serait un plus) y compris la maîtrise base de données tiers client * Gestion d'un CRM client * Maîtrise du package : Microsoft office   Soft Skills * Ce poste exige une grande attention aux détails ainsi qu'une excellente capacité à gérer les priorités tout en respectant les échéances régulières * Réactivité * Force de proposition et de curiosité * Esprit d'analyse et de synthèse pour comprendre les besoins clients * Aptitude à communiquer de manière claire et efficace avec les clients et services internes * Aptitude à collaborer avec les équipes internes pour assurer la fluidité des opérations