- Accueil France Travail
- Emploi
- Hôtellerie - Restauration
- Réceptionniste
- Savoie
- Détail de l'offre 1869866
- Accueil France Travail
- Emploi
- Hôtellerie - Restauration
- Réceptionniste
- Savoie
- Détail de l'offre 1869866
Réceptionniste tournant (H/F) 73 - COURCHEVEL
Offre n° 1869866
Réceptionniste tournant (H/F)
73 - COURCHEVEL - Localiser avec Mappy
Publié le 03 août 2024
SAISON HIVERNALE 2024/2025 - POSTE NOURRI & LOGE Descriptif du poste : Vous réservez un accueil d'exception à chacun de nos hôtes. Vous serez en charge de l'accueil de notre clientèle, de l'enregistrement de leur arrivée et de leur accompagnement personnalisé en chambre. En contact permanent avec une clientèle internationale et exigeante, vous vous positionnerez comme son interlocuteur privilégié depuis son arrivée jusqu'à son départ. Vous contribuerez et veillerez à la satisfaction des clients en permanence en assurant une prestation de qualité afin de faire vivre au client une expérience unique tout en appliquant les procédures mises en place à la Réception. Vous véhiculez l'image de l'hôtel par votre attitude exemplaire, votre accueil chaleureux et sincère, votre professionnalisme et votre disponibilité. Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres services de l'hôtel et vous transmettrez toute information pertinente aux différents départements afin de répondre et anticiper les besoins et attentes de notre clientèle. Rôle et Missions : Accueillir et reconnaître tous les clients selon les standards de l'entreprise Contrôler en amont les réservations et profils clients, préparer les arrivées et les départs Suivre le planning des réservations (taux d'occupation, réservations de dernière minute) Être garant de l'accueil et de la satisfaction de nos clients tout au long de leur séjour Personnaliser son interaction avec le client Assurer les arrivées et départs des clients et procéder à leur encaissement Être responsable de sa caisse Communication interne : Mise à jour du Daily et du Handover, briefing, communication et passation de shift, vous informez vos supérieurs hiérarchiques des évènements survenus pendant la journée Collaborer en bonne intelligence avec l'ensemble des départements (Conciergerie, Guest Relations, Restauration, Housekeeping, SPA, Skishop) Être en contact permanent avec les différents services de l'hôtel pour préciser les besoins des clients Participer activement à la fidélisation de la clientèle, alimenter et mettre à jour les cardex clients Conseiller et promouvoir les services de l'hôtel Traiter les mails et gérer le standard téléphonique Participer à l'ensemble des fonctions administratives du service Veiller à ce que votre espace de travail et le lobby soient propres et rangés en tout temps Profil recherché et qualités attendues : Veiller à ce que le client bénéficie d'une parfaite continuité de qualité de service entre la journée et la nuit Assurer une présence dans le lobby, effectuer les rondes de contrôle et veiller à la sécurité de l'établissement Effectuer les arrivées tardives, les walk-in et les départs matinaux en personnalisant son interaction avec le client Être garant de la qualité de service la nuit tout en étant apte à répondre à différents types de demandes (réception, housekeeping, room service et technique) Gérer les plaintes clients en proposant des solutions adaptées, faire face aux imprévus Accueillir et reconnaître tous les clients selon les standards de l'entreprise Collaborer en bonne intelligence avec l'ensemble des départements Participer activement à la fidélisation de la clientèle, alimenter et mettre à jour les cardex clients Faire les clôtures des opérations de comptabilité du jour et contrôler l'exactitude des revenus et profits Contrôler les tarifs, gérer les caisses, la facturation et les réconciliations Faire le suivi des no-show et late cancellation Programmer les réveils et s'assurer du suivi Vérifier les arrivées et départs du jour Etablir le Night Report et faire la mise à jour du Handover, briefing, communication et passation de shift Préparer et apporter en chambre les commandes de room service
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 4 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
Hôtel Annapurna
Un emplacement privilégié pour une expérience alpine unique ! Niché sur les pistes et les hauteurs de Courchevel, au coeur des 3 Vallées, le plus grand domaine skiable du monde, l'Hôtel Annapurna est, depuis sa création, l'hôtel le plus élevé de la station. Il a traversé les époques pour devenir une référence dans l'hôtellerie de luxe à Courchevel. Hôtel familial géré par Sandra Pinturault, l'établissement perpétue un savoir-faire unique...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Réceptionniste Tournant (H/F)
MERCURE VAL THORENS - 73 - LES BELLEVILLE
***SAISON HIVER 2024/2025*** Plusieurs postes à pourvoir Inauguré en 2015, le °Fahrenheit Seven Val Thorens est un hôtel de 110 chambres, 2 restaurants et 4 bars. Il a été élu Meilleur Nouveau Ski...
Saisonnier - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
Saisonnier
Temps plein - (déjà vu)
Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F)
HÔTEL RÉSIDENCE LE PORTILLO - 73 - LES BELLEVILLE
***SAISON HIVER 2024/2025***Poste logé*** Nous recherchons un veilleur de nuit pour l'hôtel résidence Le Portillo à Val Thorens. Le poste englobe du front et back office, de la surveillance, et la...
Saisonnier - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
Saisonnier
Temps plein - (déjà vu)
Night auditor (H/F)
Lodji Hotel - 73 - LES BELLEVILLE
***Saison Hiver 2024-2025***Poste logé, nourri et blanchi*** (tenue de travail fournie et nettoyée chaque jour pour toi) Le Lodji Hotel **** recherche son Night Auditor pour la saison d'hiver à...
CDD - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste de nuit (H/F)
MERCURE VAL THORENS - 73 - LES BELLEVILLE
***SAISON HIVER*** Inauguré en 2015, le °Fahrenheit Seven Val Thorens est un hôtel de 110 chambres, 2 restaurants et 4 bars. Il a été élu Meilleur Nouveau Ski Ho tel du Monde en 2017, puis Meilleur...
Saisonnier - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
Saisonnier
Temps plein - (déjà vu)
APPRENTI RECEPTIONNISTE (H/F)
MMV - 73 - LES BELLEVILLE
MMV recrute pour l'ensemble de ces village des APPRENTIS réceptionniste : Tu es débutant et tu désires devenir réceptionniste, MMV te propose un contrat d'apprentissage pour passer ce diplôme Tu...
CDD - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Chef de réception H/F (H/F)
LES RAVIERES - 73 - VAL D ISERE
Sa mission : Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil de l' établissement . Effectuer les check- in et check-out...
CDD - Temps plein
Publié il y a 27 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
(73) Employé de reception (H/F)
HOTEL LE SAMOVAR - 73 - VAL D ISERE
***Saison hiver 2024/2025***Poste nourri et loge Vous accueillez et renseignez la clientèle Vous gérez les réservations (check in, check out)
Saisonnier - Temps plein
Publié il y a 27 jours
Saisonnier
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F)
Lodji Hotel - 73 - LES BELLEVILLE
*** Saison hiver 2024/2025 *** Poste logé, nourri et blanchi (tenue de travail fournie et nettoyée chaque jour pour toi) Le Lodji Hotel **** recherche son Réceptionniste / Night tournant pour la...
CDD - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F)
HÔTEL RÉSIDENCE LE PORTILLO - 73 - LES BELLEVILLE
***SAISON HIVER 2024/2025***Poste nourri et logé*** Nous recherchons un réceptionniste tournant en hôtel résidence. Le poste englobe du front et back office. C'est un poste autonome avec une...
Saisonnier - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
Saisonnier
Temps plein - (déjà vu)
(73) Receptionniste (H/F)
HOTEL ECIRN - 73 - TIGNES
SAISON 2024/2025 Nous recrutons un réceptionniste (H/F) pour notre hôtel situe a Tignes. Mission : assurer la réception et le conseil a notre clientèle pour la plupart étrangère. Des horaires...
Saisonnier - Temps plein
Publié il y a 28 jours
Saisonnier
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)