Descriptif du poste: Rejoignez Supergroup à LISSES (91) ! Nous recherchons un(e) Assistant(e) transport pour renforcer notre équipe en pleine croissance. Au coeur de l'activité transport logistique, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations entre les transporteurs et l'entrepôt. Rattaché(e) à notre Responsable transport, après une période de formation complète, vous serez au cœur de l'action afin de garantir la satisfaction et le suivi optimal des livraisons de nos clients.  Dans ce cadre passionnant, vos missions principales consisteront à : - Suivre les réclamations transport avec rigueur - Assurer le suivi exhaustif des livraisons jusqu'à la bonne réception par nos clients - Tracer efficacement les situations rencontrées au quotidien avec les prestataires ainsi que les actions entreprises  - Analyser et résoudre les anomalies - Gérer les litiges et réclamations liés aux livraisons - Établir les reportings nécessaires et suivre consciencieusement les indicateurs de performance associés. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et apporter votre contribution précieuse à notre ambition commune pour satisfaire nos clients, nous avons hâte d'en savoir plus sur vous ! Profil recherché: Vos qualités sont essentielles pour réussir dans ce poste. Ainsi, nous recherchons une personne qui : - Est dynamique, rigoureux(se), et met la satisfaction client au cœur de ses priorités - Possède une grande capacité d'organisation et d'excellentes qualités relationnelles - Aime résoudre les problèmes tout en gardant la satisfaction des clients internes et externes comme objectif principal - Maîtrise l'outil informatique