Description de l'entreprise Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinéeLe Sofitel Luxembourg Europe est l'unique hôtel 5 étoiles du plateau du Kirchberg. Situé en plein coeur du quartier des institutions européennes et à proximité du nouveau centre des expositions, c'est l'endroit idéal pour les clients en voyage d'affaires ou d'agrément. Vous pourrez vous détendre dans l'un des sites culturels proches de l'hôtel ou réveillez vos papilles dans l'un de nos restaurants. Description du poste Organise les prestations du cahier des charges du client selon les fiches de fonctions établies par le Meeting PlannerAménage et module les salles de réception et espaces de séminairesAide à assurer le bon fonctionnement des services et un rythme d’activité soutenu en gérant son secteurAide à améliorer l'esprit d'équipeContribue globalement à la satisfaction des clients par la qualité de son travail grâce à un comportement exemplaireAssure un suivi de consommation lors des prestations de restaurationMet en place les buffets et pausesInteragit avec les clients pendant toute la durée des prestationsApporte une solution aux demandes des clients  Se comporte et agit de manier/ière exemplaire, incarnant l'esprit de la marque. Qualifications Minimum de mois d'expérience dans un rôle similaire, incluant de préférence une expérience 5 étoiles et/ou un service client de marque de luxe.Sens du détail et mise en avant de la qualité du serviceMaîtrise du français et de l'anglais.Capacité organisationnelleBonne présentation Informations supplémentaires Exigences de visa : Le(la) candidat(e) doit être légalement éligible pour travailler au Luxembourg. L'hôtel n'est pas en mesure d'aider les candidats à obtenir cette autorisation de travail Européenne.