Responsabilités du poste :Capturer et comprendre les besoins métier pour définir les exigences métier. Soutenir la phase de conception générale dans les évolutions et les projets, en coopération avec les parties prenantes métier, pour définir des exigences métier claires. Superviser et coordonner avec le fournisseur RUN pour évaluer et challenger la solution proposée par le fournisseur, les efforts et le plan pour garantir une livraison dans les délais et le respect du budget. Soutenir les utilisateurs métier dans les incidents et les problèmes, soutenir la définition des problèmes et l'analyse, traduire les attentes métier en instructions précises pour le fournisseur RUN afin de résoudre les problèmes. Assurer la qualité des solutions fonctionnelles et techniques pour répondre aux exigences métier et aux meilleures pratiques SAP. Planifier et exécuter les tests pour les petites améliorations, les évolutions, les projets et la résolution des incidents. Coordonner et travailler avec des équipes internationales réparties sur plusieurs sites. Participation à la préparation de la documentation et à la formation.